1- Serviço (s) oferecido (s) por este órgão:
Cursos Profissionalizantes, buscando garantir a continuidade da Assistência Social na comunidade, oportunizando aos munícipes a atividades de geração de renda.
2- Quais os requisitos necessários para o acesso ao (s) serviço (s)?
Famílias atendidas ou acompanhadas pelo CRAS.
2.1 – Documentos necessários para o requerimento do (s) serviço (s) (se houver):
RG, CPF, NIS e comprovante de residência.
2.2 – Forma específica de requerimento do (s) serviço (s) (se houver):
Famílias referenciadas pelo Centro de Assistência Social – CRAS.
2.3 – Informações necessários para o requerimento do(s) serviço(s) (se houver):
Nome completo do responsável, endereço, telefone e documentos pessoais.
2.4 – Outros (se houver)
3- Quais as principais etapas para o processamento do(s) serviço(s)?
Divulgação do curso através das mídias sociais e programa de rádio. Logo após inicia-se as Inscrições que são realizadas no CRAS.
5- Qual a forma de prestação do (s) serviço (s)?
Os cursos ofertados são divididos entre aulas teóricas e práticas com a oferta de todo o material didático que serão utilizados no decorrer do mesmo.
6– Quais os locais e as formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do(s) serviço(s)?
No local do Curso – Cozinha Comunitária situada na Rua Toscano de Araújo, 173 – Bairro Nova Conquista.
7– Quais as prioridades de atendimento?
Famílias referenciadas pelo CRAS.
8– Qual a previsão de tempo de espera para o atendimento?
De acordo com a oferta dos cursos.
9- Quais os mecanismos utilizados para comunicação com os usuários?
Busca ativa, Contato institucional e através das mídias.
10- Quais os procedimentos utilizados para receber e responder as manifestações dos usuários?
Durante o curso, na própria sede da Cozinha Comunitária e/ou pelo telefone seja por ligação ou pelo WhatsApp.
11- Quais os mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação?
Na própria sede da Cozinha Comunitária e CRAS.